Hos Robotmanden behandler vi personoplysninger om vores kunder og andre, der kontakter os. Her kan du læse, hvilke oplysninger vi behandler, hvad vi bruger dem til, hvem vi kan dele dem med, og hvilke rettigheder du har.

Robotmanden drives af:

Mixalot
CVR-nr. 45156931
Gl. Skolevej 10
5683 Haarby
Telefon: 71 54 16 94
E-mail: kundeservice@robotmanden.eu

Mixalot er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, der behandles i forbindelse med Robotmandens aktiviteter.

Når du kontakter Robotmanden, indhenter et tilbud, bestiller en vare eller ydelse eller på anden måde bliver kunde hos os, kan vi behandle almindelige personoplysninger som:

• navn
• adresse og eventuel installationsadresse
• telefonnummer
• e-mailadresse
• oplysninger om køb, tilbud, fakturaer og betaling
• oplysninger om de produkter og ydelser, du har købt eller forespurgt på
• korrespondance og øvrige oplysninger, du selv giver os

I forbindelse med installation, service, fejlfinding, reparation og andre opgaver kan vi desuden registrere oplysninger om robotplæneklipperen, installationen og det udførte arbejde.

Som dokumentation for en opgave kan vi også tage billeder eller video af eksempelvis robotten, installationen, haven eller konkrete fejl og forhold, når det er relevant for udførelsen eller dokumentationen af arbejdet.

Vi behandler personoplysninger, når det er nødvendigt for blandt andet at:

• besvare henvendelser og udarbejde tilbud
• indgå og opfylde aftaler med vores kunder
• planlægge og udføre installationer og andre opgaver
• udføre service, fejlfinding og reparation
• administrere kunde- og servicehistorik
• håndtere reklamationer og garantisager
• levere eller sende varer
• fakturere og registrere betalinger
• føre lovpligtigt regnskab
• dokumentere udført arbejde
• overholde retlige forpligtelser

Behandlingen sker afhængigt af situationen, fordi den er nødvendig for at indgå eller opfylde en aftale med dig, fordi vi har en retlig forpligtelse, eller fordi vi har en legitim interesse i eksempelvis at administrere og dokumentere vores kundeforhold og udførte arbejde.

Hvis en bestemt behandling kræver dit samtykke, indhenter vi dette særskilt.

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Vi deler og overlader dog personoplysninger til tredjeparter, når det er nødvendigt for at drive virksomheden, levere den aftalte ydelse eller overholde vores retlige forpligtelser.

Det kan blandt andet være:

• økonomi- og bogføringssystemer
• IT-, hosting-, e-mail- og systemleverandører
• betalingsudbydere og pengeinstitutter
• transportører og fragtfirmaer
• montører, underentreprenører og servicepartnere
• producenter, importører og leverandører, eksempelvis i forbindelse med reklamations-, garanti- eller supportsager
• revisor, bogholder eller andre professionelle rådgivere
• offentlige myndigheder, når vi er retligt forpligtet til at videregive oplysninger

Vi deler kun de oplysninger, som er relevante og nødvendige i den konkrete situation.

Når en ekstern leverandør behandler personoplysninger på vores vegne, sker behandlingen efter vores instruks og på grundlag af en databehandleraftale, hvor dette er påkrævet.

Vi opbevarer kun personoplysninger så længe, det er nødvendigt for det formål, oplysningerne blev indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til at opbevare dem efter gældende lovgivning.

Kunde-, installations- og serviceoplysninger kan opbevares, så længe de er relevante for det løbende kundeforhold og for dokumentation af tidligere udførte opgaver, reklamationer, garantier og servicehistorik.

Oplysninger, som indgår i regnskabsmateriale, opbevares i den periode, som bogføringslovgivningen kræver.

Når vi ikke længere har et sagligt eller retligt grundlag for at opbevare oplysningerne, bliver de slettet eller anonymiseret.

Robotmanden.eu kan anvende cookies og lignende teknologier, som er nødvendige for hjemmesidens funktion.

Hvis hjemmesiden anvender cookies eller lignende teknologier til formål, der kræver samtykke, eksempelvis statistik eller markedsføring, aktiveres disse først, når du har givet det nødvendige samtykke.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookie-samtykke tilbage via hjemmesidens cookieindstillinger.

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger.

Afhængigt af den konkrete behandling kan du have ret til:

• indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
• at få urigtige oplysninger rettet
• at få personoplysninger slettet
• at få behandlingen af dine oplysninger begrænset
• at gøre indsigelse mod behandlingen
• at modtage visse personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format (dataportabilitet)
• at trække et samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke

Nogle af rettighederne gælder kun under bestemte betingelser. Vi kan derfor i visse tilfælde være berettiget eller forpligtet til fortsat at behandle oplysninger, selv om du ønsker dem slettet.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på kundeservice@robotmanden.eu.

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på kundeservice@robotmanden.eu.

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

Datatilsynet – klager over behandling af personoplysninger

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk

Vi kan opdatere privatlivspolitikken, hvis vores behandling af personoplysninger ændrer sig, hvis vi tager nye systemer eller samarbejdspartnere i brug, eller hvis lovgivningen ændres.

Senest opdateret: August 2026